7月24日，广汽丰田在铂智7用户大会上正式发布 “电池事故失火厂商全担责” 保障政策，同步公布车型OTA升级计划与品牌当地化研发规划。品牌代言人王心凌出席本次活动，并发布合作共创单曲。
本次推出的政策明确：除外部火源蔓延致使的失火情形外，因品质缺点、底盘剐蹭、交通事故碰撞引发的电池失火事故，均由厂商承担赔付责任。据官方表述，这是行业内初次将非品质缘由致使的电池失火纳入厂商兜底范围。
针对用户关注的电池寿命与衰减问题，铂智系列车型提供三电系统终身质保。官方称汽车电池设计目的寿命达 20年以上，用周期超越8年后，若电池出现问题，厂商免费更换全部电芯。电池衰减断定标准为：2年或5万公里内衰减低于10%，6年或10万公里内低于20%，8年或15万公里内低于25%，超出标准则免费更换全新原厂电池包。上述保障政策同时覆盖铂智7与铂智3X的新老用户。
电池结构层面，铂智7电池包使用“底三层、侧三层、里四层”防护设计：底部设置三层递进防护，可承受异形撞击；侧面按90°垂直撞击标准验证；内部包括预警、熔断、隔热、散热泄压四层结构。官方表示该电池已通过电芯切割测试，电芯受损后无失火风险。
铂智7定位中大型纯电轿车，车长超5.1米，车宽近2米，轴距超3米。座舱搭载华为鸿蒙车机系统，智能辅助驾驶使用Momenta R6策略。动力方面配备华为智擎电机，刹车系统由爱德克斯提供。舒适配置方面，座椅使用鹰革沃特华NAPPA真皮，配备23扬声器雅马哈调校音响，香氛系统使用资生堂材料。
底盘部分，汽车下摆臂与转向节使用铝合金材质，配备双腔空气悬架，底盘调校融合雷克萨斯与丰田GR的调校经验，全系标准配置智能泊车功能。
本次大会公布，铂智7将通过OTA推送新增三项功能，分别为哨兵模式、护航模式、三点式掉头，持续迭代车机与驾驶有关体验。
广汽丰田方面表示，将来旗下所有新车型的核心研发工作都将在中国完成，基于当地化首席工程师体系与用户反馈机拟定义商品，推进品牌从 “丰田在中国” 向 “丰田更中国” 转型。
